Retur & tilbakebetaling
En samling av 4 artikler
Hvordan returnerer jeg min ordre?
For å registrere din retur, klikk her.
Kan jeg bytte et produkt?
Beklager, vi gjennomfører ingen bytter, i stedet anbefaler vi at du returnerer
din ordre for deretter å legge inn en ny bestilling på vår hjemmeside.
Når får jeg min tilbakebetaling?
Når vi har mottatt, registrert og godkjent din retur/reklamasjon, vil vi gjøre
en tilbakebetaling til den kontoen du brukte ved bestilling. Pengene vil
deretter være tilgjengelige på kontoen din innen 3–5 bankdager. Vennligst merk
at returprosessen kan ta opptil 14 dager.
Hvilke vilkår gjelder for retur?
Du som kunde har rett til å returnere produkter innen 14 dager fra du mottok din
bestilling. Er du medlem hos oss, har du 30 dagers returrett.
For at din retur skal bli godkjent, må produktet:
* Være i sin opprinnelige stand. Det vil si at produktet ikke må være brukt,
vasket eller håndtert på en måte som har gjort at det avviker fra den
tilstanden det var i da du som kunde mottok produktet.
* Sendes tilbake i ubrutt originalemballasje
Vennligst merk at du som kunde er ansvarlig for returkostnaden. Tenk også på å
alltid oppbevare returkvitteringen til din tilbakebetaling er bekreftet av
Holdit.