Frågor & svar

För att din reklamation ska godkännas behöver:  * Reklamationen sker inom 3 år efter att köpet genomfördes.   * Kontakta kundtjänst för att hantera reklamationen.   * Felet vara ursprungligt. Det vill säga att vi som företag har rätt att neka en reklamation där felet beror på slitage eller skador som orsakats av oaktsam användning.  Då du som kund vill reklamera en produkt och skickar den till oss ansvarar du över reklamationen tills dess att vi har mottagit den.    

Om du vill registrera en reklamation ber vi dig att kontakta vår kundservice med en bild på produkten, en beskrivning av vad som hänt, samt ditt ordernummer. Notera att endast produkter som är beställda från holdit.com går att reklamera hos oss. Har du köpt din produkt hos någon av våra återförsäljare så ber vi dig att i första hand ta kontakt med återförsäljaren gällande din reklamation.

Tyvärr kan vi inte reklamera en produkt som är köpt hos våra återförsäljare. Istället ber vi dig att vända dig dit du har köpt produkten för att få bästa möjliga hjälp med ditt ärende.