Spørsmål og svar

For at din reklamasjon skal bli godkjent, må:  * Reklamasjonen skje innen 3 år etter at kjøpet ble gjennomført.   * Kontakt kundeservice for å håndtere reklamasjonen.   * Feilen må være opprinnelig. Det vil si at vi som selskap har rett til å nekte en reklamasjon der feilen skyldes slitasje eller skader forårsaket av uforsiktig bruk.  Når du som kunde ønsker å reklamere på et produkt og sender det til oss, er du ansvarlig for reklamasjonen inntil vi har mottatt den.   

Hvis du ønsker å registrere en reklamasjon, ber vi deg om å kontakte vår kundeservice med et bilde av produktet, en beskrivelse av hva som har skjedd, samt ditt ordrenummer. Vær oppmerksom på at kun produkter som er bestilt fra holdit.com kan reklameres hos oss. Har du kjøpt produktet ditt hos en av våre forhandlere, ber vi deg om å ta kontakt med forhandleren angående din reklamasjon i første omgang.