Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Pour que votre réclamation soit acceptée, il est nécessaire que :  * La réclamation soit faite dans les 3 ans suivant l'achat.   * Contacter le service client pour gérer la réclamation.   * Le défaut doit être d'origine. Cela signifie que nous, en tant qu'entreprise, avons le droit de refuser une réclamation si le défaut est dû à l'usure ou à des dommages causés par une utilisation négligente.  Lorsque vous, en tant que client, souhaitez faire une réclamation sur un produit et que vous nous l'envoyez, vous êtes responsable de la réclamation jusqu'à ce que nous l'ayons reçue.   

Si vous souhaitez enregistrer une réclamation, nous vous prions de contacter notre service client avec une photo du produit, une description de ce qui s'est passé, ainsi que votre numéro de commande. Veuillez noter que seules les produits commandés sur holdit.com peuvent être réclamés chez nous. Si vous avez acheté votre produit chez l'un de nos revendeurs, nous vous prions de bien vouloir contacter en premier lieu le revendeur concernant votre réclamation.