Pour que votre réclamation soit acceptée, il est nécessaire que : 

• La réclamation soit faite dans les 3 ans suivant l'achat.  
• Contacter le service client pour gérer la réclamation.  
• Le défaut doit être d'origine. Cela signifie que nous, en tant qu'entreprise, avons le droit de refuser une réclamation si le défaut est dû à l'usure ou à des dommages causés par une utilisation négligente. 

Lorsque vous, en tant que client, souhaitez faire une réclamation sur un produit et que vous nous l'envoyez, vous êtes responsable de la réclamation jusqu'à ce que nous l'ayons reçue.