Reclamación
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Derecho de reclamación
Para que tu reclamación sea aprobada, necesitas:
* La reclamación se realiza dentro de los 3 años posteriores a la compra.
* Contactar al servicio al cliente para gestionar la reclamación.
* El defecto debe ser original. Es decir, como empresa tenemos derecho a
rechazar una reclamación si el defecto se debe al desgaste o a daños causados
por un uso descuidado.
Cuando tú, como cliente, deseas reclamar un producto y nos lo envías, eres
responsable de la reclamación hasta que la hayamos recibido.
¿Cómo hago una reclamación?
Si deseas registrar una reclamación, te pedimos que contactes a nuestro servicio
al cliente con una imagen del producto, una descripción de lo que ha sucedido y
tu número de pedido.
Ten en cuenta que solo los productos que han sido pedidos desde holdit.com
pueden ser reclamados con nosotros. Si compraste tu producto en alguno de
nuestros minoristas, te pedimos que, en primer lugar, contactes al minorista
respecto a tu reclamación.