Om uw klacht goedgekeurd moet worden, moet u: 

• De klacht moet binnen 3 jaar na de aankoop worden ingediend.  
• Neem contact op met de klantenservice om de klacht te behandelen.  
• De fout moet oorspronkelijk zijn. Dit betekent dat wij als bedrijf het recht hebben om een klacht te weigeren als de fout het gevolg is van slijtage of schade veroorzaakt door onzorgvuldig gebruik. 

Wanneer u als klant een product wilt reclameren en het naar ons opstuurt, bent u verantwoordelijk voor de klacht totdat wij deze hebben ontvangen.