For at din reklamation kan godkendes, skal følgende være opfyldt: 

• Reklamationen skal ske inden for 3 år efter købet er gennemført.  
• Kontakt kundeservice for at håndtere reklamationen.  
• Fejlen skal være oprindelig. Det vil sige, at vi som virksomhed har ret til at nægte en reklamation, hvor fejlen skyldes slid eller skader forårsaget af uforsigtig brug. 

Når du som kunde ønsker at reklamere over et produkt og sender det til os, er du ansvarlig for reklamationen, indtil vi har modtaget det.