Devoluciones y reembolsos
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¿Cómo devuelvo mi pedido?
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devuelva su pedido y luego realice un nuevo pedido en nuestro sitio web.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Cuando hayamos recibido, registrado y aprobado tu devolución/reclamación,
realizaremos un reembolso a la cuenta que utilizaste en el momento de la orden.
El dinero se estima que estará en tu cuenta dentro de 3 a 5 días hábiles. Ten en
cuenta que el proceso de devolución puede tardar hasta 14 días.
¿Cuáles son las condiciones para las devoluciones?
Como cliente, tienes el derecho de devolver productos dentro de los 14 días a
partir de la fecha en que recibiste tu pedido.
Para que tu devolución sea aprobada, el producto debe:
* Estar en su condición original. Esto significa que el producto no debe haber
sido usado, lavado o manipulado de una manera que haya alterado su estado
desde que tú, como cliente, recibiste el producto.
* Ser devuelto en su empaque original sin abrir
Ten en cuenta que tú, como cliente, eres responsable del costo de envío de la
devolución. Además, recuerda siempre guardar el recibo de la devolución hasta
que tu reembolso haya sido confirmado por Holdit.