Hej, hvordan kan vi hjælpe dig?

  * Bring  Kan spores. Gå til Bring Pakkesporning for at spore din ordre. Brug det sporingsnummer, som Bring har sendt dig via e-mail eller sms.  * Instabox Kan spores. Gå til Instabox Pakkesporning for at spore din ordre. Brug det pakke-id, som Instabox har sendt dig via sms.   * Budbee  Kan spores. Log ind på Budbee-appen for at spore din ordre. * Postnord Kan spores. Log ind på Postnord-appen for at spore din ordre.

Når du har afgivet din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. Hvis du ikke kan finde den, så tjek venligst din spam-mappe. Ordrebekræftelsen fungerer også som dit kvittering. Hvis du stadig ikke har modtaget nogen bekræftelse, er du varmt velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig videre.

Når din ordre er sendt fra vores lager, modtager du en mail, der informerer om, at din levering er på vej. Hvis du ikke har modtaget denne mail, beder vi dig først og fremmest om at kontrollere, at den ikke er havnet i din spam-mappe. Hvis du stadig ikke har modtaget din bekræftelse, beder vi dig kontakte kundeservice.  

Hvis pakken var beskadiget eller åben, da du modtog den, beder vi dig kontakte vores kundeservice med et billede af pakken samt dit ordrenummer, så hjælper vi dig.

Hvis du mangler et produkt eller har modtaget noget andet end hvad du har bestilt, kan du kontakte os via kundeservice med dit ordrenummer. Har du fået leveret det forkerte produkt, beder vi dig også om at sende et billede af det fejlleverede produkt.

Da vi stræber efter at sende din ordre så hurtigt som muligt, er det desværre ikke muligt at justere eller annullere ordren, efter den er sendt. Ønsker du at returnere din ordre, når du har modtaget den, kan du selvfølgelig gøre dette via vores hjemmeside.

Du kan kontakte kundeservice via kontaktformularen. Kontaktformularen finder du under "kontakt os" via ikonet nederst til højre på hjemmesiden.

Vi har valgt at fjerne følgesedlen fra vores forsendelser af miljøhensyn. Ønsker du at se, hvad din ordre indeholder, kan du nemt kontrollere dette i din ordrebekræftelse, eller kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig videre. Skal du lave en retur, klik her 

Tjek i din ordrebekræftelse, hvilken leveringsmetode du har valgt. Hvis du har valgt en sporbar levering, kan du følge forsendelsen via transportøren.