Spørsmål og svar

For å registrere din retur, klikk her.

Beklager, vi gjennomfører ingen bytter, i stedet anbefaler vi at du returnerer din ordre for deretter å legge inn en ny bestilling på vår hjemmeside.

Når vi har mottatt, registrert og godkjent din retur/reklamasjon, vil vi gjøre en tilbakebetaling til den kontoen du brukte ved bestilling. Pengene vil deretter være tilgjengelige på kontoen din innen 3–5 bankdager. Vennligst merk at returprosessen kan ta opptil 14 dager.

Du som kunde har rett til å returnere produkter innen 14 dager fra du mottok din bestilling. Er du medlem hos oss, har du 30 dagers returrett. For at din retur skal bli godkjent, må produktet:  * Være i sin opprinnelige stand. Det vil si at produktet ikke må være brukt, vasket eller håndtert på en måte som har gjort at det avviker fra den tilstanden det var i da du som kunde mottok produktet.  * Sendes tilbake i ubrutt originalemballasje  Vennligst merk at du som kunde er ansvarlig for returkostnaden. Tenk også på å alltid oppbevare returkvitteringen til din tilbakebetaling er bekreftet av Holdit.