Retouren & terugbetaling
Een verzameling van 4 artikelen
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Om je je retour wilt registreren, klik dan hier.
Kan ik een product ruilen?
Helaas voeren we geen ruilingen uit, in plaats daarvan raden we aan om je
bestelling te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen op
onze website.
Wanneer krijg ik mijn terugbetaling?
Wanneer we je retour/reclame hebben ontvangen, geregistreerd en goedgekeurd,
doen we een terugbetaling naar de rekening die je hebt gebruikt bij het plaatsen
van de bestelling. Het geld wordt dan binnen 3–5 bankdagen op je rekening
verwacht. Houd er rekening mee dat het retourproces tot 14 dagen kan duren.
Wat zijn de voorwaarden voor retouren?
Als klant heeft u het recht om producten binnen 14 dagen na de datum waarop u uw
bestelling heeft ontvangen, te retourneren.
Voor uw retour om goedgekeurd te worden, moet het product:
* In originele staat zijn. Dit betekent dat het product niet gebruikt, gewassen
of op een manier behandeld mag zijn die de staat heeft veranderd sinds u, als
klant, het product heeft ontvangen.
* In de ongeopende originele verpakking worden geretourneerd
Houd er rekening mee dat u, als klant, verantwoordelijk bent voor de
retourverzendkosten. Vergeet ook niet om altijd het retourbewijs te bewaren
totdat uw terugbetaling door Holdit is bevestigd.