Hej, hvordan kan vi hjælpe dig?

Vi tilbyder levering til Danmark med, Budbee, Instabox og Bring.  * Bring - Din ordre vil blive leveret til det nærmeste leveringssted. * Budbee - Levering til pakkeboks eller hjemmelevering. * Instabox - Levering til pakkeboks eller hjemmelevering. * Postnord - Sporbar levering til postkassen  

* Bring  Sporbar. Klik her for at åbne Bring-appen, hvor du kan spore din ordre. * Instabox Sporbar. Klik her for at åbne Instabox-appen, hvor du kan spore din ordre. * Budbee  Sporbar. Klik her for at åbne Budbee-appen, hvor du kan spore din ordre.  * Postnord Sporbar. Klik her for at åbne Postnord-appen, hvor du kan spore din ordre. 

Alle ordrer, der er placeret før kl. 14 mandag til torsdag, pakkes og sendes samme dag. Bestillinger inden kl. 11 på fredage pakkes og sendes samme dag. Pakker transporteres ikke i weekenden. Leveringstid: * Bring: Ca 1-3 hverdage * Budbee: Ca 1-2 hverdage * Instabox: Ca 1-2 hverdage

Forsendelsesomkostninger * Instabox Levering til pakkeskabe: 29 DKK Gratis ved køb over 349 DKK   * Bring - Afhentning på udleveringssted: 39 DKK   * Budbee Hjemmelevering: 59 DKK    * Postnord - Sporbar levering til postkassen: 49 DKK         

Hvis din ordre bliver leveret til en postagent eller en postboks (f.eks. Instabox), og den ikke afhentes, returneres den til os. Når vi har modtaget og behandlet returneringen, vil beløbet blive refunderet til din konto. Bemærk venligst, at der kan opkræves et gebyr, hvis pakken ikke afhentes og dermed returneres til os.            

Når din ordre er blevet sendt fra vores lager, vil du modtage en e-mail, der informerer dig om, at din levering er på vej. Hvis du ikke har modtaget denne e-mail, beder vi dig først og fremmest kontrollere, om den er endt i din spam-/uønsket post. Hvis du stadig ikke har modtaget din leveringsbekræftelse, beder vi dig kontakte kundeservice.

Hvis du mangler et produkt eller har modtaget noget andet end det, du har bestilt, kan du kontakte os via kundeservice med dit ordrenummer. Har du fået leveret det forkerte produkt, beder vi dig også om at sende et billede af det fejlleverede produkt.

Hvis pakken var beskadiget eller åben, da du modtog den, beder vi dig kontakte vores kundeservice med et billede af pakken samt dit ordrenummer, så hjælper vi dig. 

Hvis du ikke har modtaget nogen information med Bring eller i Instabox/Budbee - appen eller via sms, anbefaler vi, at du først kontakter Instabox eller Budbee med de oplysninger, du har angivet, da du lavede din bestilling hos os. Har du stadig brug for hjælp efter det, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice.  

Da vi altid stræber efter at sende din ordre så hurtigt som muligt, er det desværre ikke muligt at justere eller annullere ordren, efter at du har afgivet din bestilling.    Hvis du har indtastet forkerte leveringsoplysninger, vil ordren automatisk blive returneret til vores lager. Når vi har modtaget din ordre retur, vil vi registrere en tilbagebetaling for din ordre, og vi kan desværre ikke sende den igen. For at modtage din ordre så hurtigt som muligt, anbefaler vi, at du afgiver en ny ordre.