Innan du reklamerar en powerbank eller annan batteriprodukt måste du alltid kontakta vår kundtjänst först. Detta beror på särskilda transport- och säkerhetsregler för produkter som innehåller batterier.

Varor med bruten försegling som efter öppnandet inte kan återlämnas på grund av säkerhets- eller kvalitetsrelaterade skäl omfattas av särskilda regler.

Detta gäller bland annat powerbanks, inklusive laddningsbara batterier, där bruten försegling innebär att varans skick inte längre kan säkerställas.

Viktigt: Skicka inte en powerbank som reklamation utan att först ha varit i kontakt med kundtjänst. Kontakta oss via customerservice@holdit.com så hjälper vi dig vidare och ger dig rätt instruktioner för en säker hantering av din reklamation.