Innan du returnerar en powerbank eller annan batteriprodukt måste du alltid kontakta vår kundtjänst först. Detta beror på särskilda transport- och säkerhetsregler för produkter som innehåller batterier.

Varor med bruten försegling som efter öppnandet inte kan återlämnas på grund av säkerhets- eller kvalitetsrelaterade skäl omfattas av särskilda regler.

Detta gäller bland annat powerbanks, batterier, inklusive laddningsbara batterier, där bruten försegling innebär att varans skick inte längre kan säkerställas.

Kontakta oss via customerservice@holdit.com så hjälper vi dig vidare och ger dig rätt instruktioner för en säker retur.