För att din reklamation ska godkännas behöver: 

• Reklamationen ske inom 3 år efter att köpet genomfördes.  
• Ärendet gå via kundtjänst. 
• Felet vara ursprungligt. Det vill säga att vi som företag har rätt att neka en reklamation där felet beror på slitage eller skador som orsakats av oaktsam användning. 

Då du som kund vill reklamera en produkt och skickar den till oss ansvarar du över reklamationen tills dess att vi har mottagit den.